환불/청약철회 정책

디지털콘텐츠 환불/청약철회 기준 (운영 초안)

시행일: 2026-03-05 · 버전: v1.1

1. 기본 원칙

• 환불 가능: PDF 첫 열람 이벤트 이전
• 환불 제한: PDF 첫 열람 이벤트 이후

2. 첫 열람 이벤트 정의

시스템에서 열람 이벤트가 확인된 시점을 기준으로 환불 가능 여부를 판단합니다.

3. 예외 환불

파일 손상, 열람 불가 등 기술적 오류 확인 시 환불 또는 무상 재생성을 제공합니다.

4. 만료 후 재생성 정책

• 재생성 비용: 기존 가격의 50%
• 입력값: 기존 정보 재사용만 가능(재입력/수정 불가)

5. 문의

master@shiftone.co.kr