시문 정책/안내
환불/청약철회 정책
디지털콘텐츠 환불/청약철회 기준
시행일: 2026-03-05 · 버전: v1.1
1. 기본 원칙
- 환불 가능: PDF 첫 열람 이벤트 이전
- 환불 제한: PDF 첫 열람 이벤트 이후
2. 첫 열람 이벤트 정의
시스템에서 열람 이벤트가 확인된 시점을 기준으로 환불 가능 여부를 판단합니다.
3. 예외 환불
파일 손상, 열람 불가 등 기술적 오류 확인 시 환불 또는 무상 재생성을 제공합니다.
4. 만료 후 재생성 정책
- 재생성 비용: 기존 가격의 50%
- 입력값: 기존 정보 재사용만 가능(재입력/수정 불가)
5. 문의
master@shiftone.co.kr
문서 메타정보
- 시행일: 2026-03-05
- 버전: v1.1
- 최종 수정일: 2026-03-05
개정 이력
- 2026-03-05 (v1.1) — 첫 열람 기준/예외환불/재생성 조건 명시 보강
- 2026-03-05 (v1.0) — 초안 게시